結論：会話だけで新幹線の予約・座席変更・カレンダー登録までできました
MetaのAIエージェント「Muse」を無料プランで使い、名古屋出張の新幹線をスマートEXで予約してみました。きっかけは、Museのほうから出張前日の天気を知らせてきたことです。
結論から書くと、列車選びから予約、座席の取り直し、Googleカレンダーへの登録まで、会話だけで終わりました。ログインやカードの本人認証では、そのつど自分の承認を求められたので、逆に安心でした。
新規の購入では、確定の前に「注文を確定しますか？」という画面が出て、内容と合計金額を確かめてから許可する仕組みでした。
※2026年11月4日：乗車当日の様子と、帰りの予約について追記しました。
Museとは
Museは、Metaが提供するパーソナルAIエージェントです。質問に答えるだけでなく、ブラウザを開いてフォームに入力するなど、頼んだ作業を代わりに進めてくれます。時間のかかる作業はアプリを閉じても続き、メール送信や購入など承認が必要な場面で通知が来ます（Meta公式）。
日本では2026年10月23日に提供が始まり、北米以外では初めての提供地域です。iOS・Androidのアプリと、Webのmuse.aiで使えます。基本的な利用は無料で、多く使いたい人向けにサブスクリプションプランがあります（窓の杜）。
私は無料プランで使っていて、GmailとGoogleカレンダーを連携しています。
発端：Museから「出張の天気」が届いた
Googleカレンダーには、11月4日（水）に終日の予定として「名古屋出張」とだけ入れていました。
前々日の11月2日 17:22、Museのほうからメッセージが届きました。内容は名古屋の天気予報で、日中は傘なしで大丈夫そうだが、夜は雨になるので夜に帰るなら傘と上着があると安心、というものでした。
頼んでいないのに予定を見て先回りしてくれたので、「そういえば新幹線、まだ取ってなかった」と思い出し、そのまま「名古屋出張の新幹線予約できる？」と返しました。
列車の提案から予約完了まで
Museの最初の返事は、「新幹線の予約サイトと専用の連携はないので、ブラウザで予約サイトを操作する。ログインが必要になったら安全な入力画面で本人に入れてもらう」というものでした。そこから先は、次の流れで進みました。
- 条件を伝える：11月4日の朝、8時ごろ（遅くとも8時半）に名古屋・伏見のビルに着きたい。行きだけ予約。
- 途中で条件を足す：降りる駅を伏見から丸の内に変更。さらに自宅の最寄り駅を伝え、乗り継ぎがいいプランを頼む。そのたびに計算し直してくれました。
- 候補が出る：最初は新幹線3本の候補、最寄り駅を伝えた後は在来線の乗り継ぎ込みのプランが出てきました。
- 列車を選ぶ：新大阪6:45発ののぞみ310号を選択。乗り換えの余裕を聞くと11分とのことでした。
- ログイン：スマートEXのID・パスワードを安全な入力カードに入れました。1回目はパスワード違いで失敗しましたが、Museは連続ミスでロックされないよう再試行を止めて、入れ直しを頼んできました。
- ワンタイムパスワード：メールで届いたコードをMuseが用意し、私は承認するだけでした。
- 予約の確定：確定の前に購入確認の画面が出て、許可したと思います（画面は残っていません）。その後、Museから「内容を確認し、依頼どおりだったので確定に進めた」と報告がありました。
- カードの本人認証（SafeKey）：メールに届いた認証コードをMuseが用意し、私が承認して予約が完了しました（18:19）。
乗車は、スマートEXに登録済みのICカードでそのまま改札を通る形です。なお、行きの予約での承認画面はMuseの会話履歴に残っていなかったので、帰りの予約のときの購入確認画面を、後ろの追記の章に載せています。
座席の取り直しとカレンダー登録
最初に取れた席は4号車8番E席（窓側）でした。そこで「出発駅でも到着駅でも階段やエスカレーターに近い車両で、隣に人がいない窓側か通路側」と頼み直しました。
Museは、今の席は隣が空いているものの、4号車は編成の西寄りで、両駅とも中央付近の階段からは少し離れると説明しました。そのうえで、中央に近い11号車で条件に合う席を3つ挙げてきました。予約はまだ変えず、選んでから変更するという進め方でした。
11号車4番E席（窓側）を選ぶと、変更直前に隣のD席がまだ空いているかを確かめてから変更しました。追加料金は0円で、お預かり番号もそのままでした。
最後に「当日の移動の予定をカレンダーに入れといて」と頼むと、自宅を出る時刻からビル到着までの予定が登録されました。詳細欄には、自宅の最寄り駅からの乗り継ぎ、号車と座席、地下鉄の乗り換えまで書かれていました。
当日乗ってみると、Museの説明どおり階段の近くの車両で、隣の席も空いたままでした。
かかった時間と感想
天気のメッセージから予約完了まで約1時間、座席変更とカレンダー登録まで含めて約1時間10分でした。私が返事を考えていた時間も含んだ、会話の始まりから終わりまでの時間です。
| 時刻（11月2日） | できたこと |
|---|---|
| 17:22ごろ | Museから天気のメッセージ。新幹線の予約を依頼 |
| 18:19 | 行きの予約が完了 |
| 18:21〜18:34 | 座席の取り直しとカレンダー登録 |
感想を一言でいうと、楽ちんでした。時刻表や乗り換えを自分で調べる必要がなく、条件を後から足しても組み直してくれました。ログインや決済の場面ではそのつど確認・承認を求められたので、勝手に進められる不安はむしろ小さかったです。
指示を出してから返事が来るまでの時間は、おそらく人間が自分で手続きするより長くかかっています。ただ、その間ずっとスマホを触っている必要はありません。帰宅途中に歩きながら思いついた頼みごとを音声入力で伝えるなど、移動中や別の仕事の合間に進めてもらえるのが便利だと感じました。
一度予約できたので、帰りの新幹線は音声入力で頼むだけで一発で取ってくれるのではと期待しています。Museは利用者にとって大切なことを覚え、過去の会話をふまえて提案できるとされています（Meta公式）。今回伝えた「階段に近い車両で、隣が空いている窓側か通路側」という好みを覚えていてくれたら嬉しいです。結果は、後ろの追記の章に書きました。
追記（11月4日）：当日乗ってみた・帰りの予約
新大阪での乗り換え11分は余裕があり、問題なく乗れました。カレンダーに入れてもらった移動の予定も、当日の確認に役立ちました。座席も、階段の近くの車両で隣は空いたままでした。
帰りはMuseから「終電を予約しておきますか？」
帰りの新幹線は、自分から頼む前にMuseのほうから提案がありました。日帰りと伝えていたからか、夕方に「念のため終電を予約しておきますか？」と聞いてきたので、お願いすると終電ののぞみ293号を予約してくれました。
席の条件は伝えていませんでしたが、取れたのは11号車6番E席（窓側）でした。行きで伝えた好みと同じ車両の窓側ですが、覚えていたのかどうかは分かりません。
新規の購入では確認画面が出た
帰りの予約では、確定の前に「注文を確定しますか？」という画面が出ました。列車、座席、合計金額を確かめて「許可する」を押すと、予約が完了する流れです。
画面には「Museはこの金額以下で同じ購入を完了する可能性があります」と書かれています。許可は、表示された金額までの購入を任せるという意味です。なお、行きの座席変更のような予約の変更では、最初に承認が出るだけで、その後はMuseが進めました。
使ってみて分かった注意点
便利だった一方で、任せる前に知っておきたい点もありました。
- 承認の範囲を知っておく：新規の購入では、確定前に「注文を確定しますか？」の画面で許可が必要です。ただし画面には「Museはこの金額以下で同じ購入を完了する可能性があります」とあり、許可は表示された金額までの購入を任せるという意味になります。座席変更などの予約の変更では、最初に承認が出るだけで、その後はMuseが進めます。
- ログイン情報をMuseに預けることになる：スマートEXのIDとパスワードは、Museに保存されたと表示されました。どこまで預けてよいかは、自分で決めておく必要があります。
- Gmail連携で認証コードもMuseが読める：今回楽だった理由の一つですが、本人確認のためのコードをAIが扱える状態になります。
- いつも成功するとは限らない：予約先のサイトが自動操作を検知して遮断すると、処理が止まったり失敗したりすることがあり、日本の予約サイトで完了まで進んだ報告はまだ限られているそうです（SmartScope）。
- 時刻や乗り換えの説明は自分でも確認：今回は乗り換えの時間も車両の位置も説明どおりでしたが、AIの説明が常に正しいとは限りません。
まとめ：新幹線を半自動で予約できるのは便利
Museの無料プランで、出張の新幹線予約から座席の取り直し、カレンダー登録まで会話だけで済ませられました。予定がカレンダーに入っていなくても、頼めば新幹線を半自動で予約できるのは便利だと思います。カレンダーに予定を入れておけば、今回のようにMuseのほうから先回りして声をかけてくれることもあります。
一方で、承認した後の操作をAIに任せたくない人や、ログイン情報をAIに預けたくない人には向きません。使う場合は、承認の画面で内容と金額を毎回確かめるのがおすすめです。
Museの招待コード
これからMuseを始める方は、私の招待コード「757R1H」を使えます。アプリの表示では、コードを使うと招待した側（私）とされた側（あなた）の両方に10億トークンが付与されます。
- 入力場所：アプリの設定にある「紹介コードを利用」
- 入力期限：アカウント登録から48時間以内
- 使える人数：このコードは先着30人まで
特典の内容は2026年11月時点のアプリの表示にもとづくもので、変わる可能性があります。
追記（2026年11月7日）：その後の予約では、カード認証の場面で失敗が続きました。記録はMuseで新幹線予約が失敗続きに｜7回試して成功3回、止まった場所と対処にまとめています。
